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Ein QSS (Qualitätssicherungssystem) ist ein aus Prozessen, Richtlinien und Verfahren zusammengesetztes System, das die Erfüllung der für Produkte und Dienstleistungen festgelegten Qualitätsstandards garantieren soll.

Präventive Maßnahmen zur Fehlervermeidung sowie korrektive Maßnahmen zur Fehlerbehebung ziele darauf ab, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen, die Effizienz zu verbessern und die Wettbewerbsfähigkeit eines Unternehmens zu langfristig zu gewährleisten.

Alle zur Verwirklichung der Qualitätsanforderung erforderlichen Organisationsstrukturen, Verfahren und Mittel werden strukturiert zusammengefügt.

Zu entscheiden gilt, welche Form der Qualitätssicherung sich für das jeweilige Unternehmen idealer Weise anbietet, die statische oder die dynamische.